Договор оферты
Публичная оферта интернет-магазина1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – Акционерное общество «СВОБОДА» (ОГРН 1187746790318 , юридический адрес: 127015, г. Москва,ул. Вятская, д. 47,стр.8, этаж 4, пом.45-46, телефон: (495) 685-20-50, электронная почта: shop@svobodako.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт АО «СВОБОДА» по интернет-адресу: https://www.svobodako.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделе 3 оферты порядке.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/pokupatelyam/dogovor-oferty и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/catalog. Все товары являются непродовольственными.
2.3. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/catalog, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель самостоятельно регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (ФИО), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/pokupatelyam/dostavka.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
• нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 8 (восьми) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
• устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на электронный адрес, предоставленный при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Цена на оформленный заказ изменению не подлежит.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/catalog.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/pokupatelyam/dostavka.
4.4. Покупатель может оплатить заказ только в безналичной форме.
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его подтверждения. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером транспортной компании на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.svobodako.ru/pokupatelyam/dostavka. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что он получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в течение 7 (семи) календарных дней с момента оформления заказа не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, товар возвращается продавцу. Стоимость заказа возвращается покупателю без учета стоимости доставки.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью в течение 24 часов с момента его оформления. Оплата за такой заказ не производится.
6.3. В случае отказа покупателя от оплаченного заказа до момента его передачи в курьерскую службу, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. В случае обнаружения покупателем недостатков товара, в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его покупки, он вправе отказаться от такого товара и потребовать возврата продавцом уплаченной за товар денежной суммы с учетом стоимости доставки.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в произвольной письменной форме на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (ФИО) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии в обязательном порядке прилагаются фотографии некачественного товара, фотографии код-даты некачественного товара (информации «годен до» и номер партии) товарный чек/кассовый чек, а также заявление на возврат товара.
7.3. Некачественный товар покупатель обязан вернуть, передав (направив) его по следующему адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, д.47.
7.4. После возврата некачественного товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу.
7.5. Покупатель вправе обменять некачественный товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Доставка товара в этом случае осуществляется за счет продавца.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: Акционерное общество «СВОБОДА» (АО «СВОБОДА»)
Юридический адрес:
127015, г. Москва, ул. Вятская, д.47,стр.8,этаж 4,пом.45-46
Почтовый адрес: 127015, г. Москва, ул. Вятская, д.47
ИНН 7714431171 / КПП 771401001
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
в г. Москве
р/с 40702810903800001205
к/с 30101810145250000411 БИК 044525411
ОКПО 32688860
